Le plus grand danger quand l’on a besoin de contacter les services publics en ligne est de se retrouver sur un site malveillant ressemblant au vrai site. Donc, comme quand on veut faire des achats où qu’on navigue sur Internet en général, il ne faut pas perdre des yeux la barre d’adresse du navigateur car elle seule m’indique le site sur lequel je suis connecté.
Le site service-public.fr
C’est le site à privilégier si j’ai besoin de contacter un service public. La volonté de l’administration a été de regroupé l’ensemble des services publics sur ce site. Sur la page d’accueil du site, on a dans la zone centrale une zone de recherche qu’il ne faut pas hésiter à utiliser et se laisser guider.
Le nom de domaine gouv.fr
Le gouvernement français avait réservé dans les années 90 le nom de domaine gouv.fr ce qui fait que quand je suis connecté sur un site dont l’adresse se termine par .gouv.fr , je suis sûr d’être sur un site officiel du gouvernement français, il y a entre autres :
- impots.gouv.fr : pour payer ses impôts, taxes, amendes, etc…
- certificat-air.gouv.fr/ : pour obtenir une vignette anti-pollution
- legifrance.gouv.fr : pour trouver tous les textes de loi et les constitutions française et européenne
- tele7.interieur.gouv.fr : pour savoir combien de points on a sur son permis de conduire
- departement.gouv.fr : les services de mon département par exemple isere.gouv.fr
Il y en a beaucoup, mais le nom de domaine qui se termine par .gouv.fr m’assure d’être sur un site officiel.
Certains site hors .gouv.fr
Certains sites officiels sont en dehors du domaine .gouv.fr , c’est le cas du site internet des mairies par exemple : genilac.fr . Il y aussi d’autres services :
- ameli.fr : les services de la securité sociale
- lassuranceretraite.fr : les services de l’assurance retraite
- defenseurdesdroits.fr : le défenseur des droits
- caf.fr : les services de la caisse d’allocations familiales
En cas de doute le plus simple et le plus sécurisant est d’accéder à ces sites en passant par le portail service-public.fr.